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Centro Integral Especializado de Atención
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El Centro Integral Especializado de Atención, es más que un centro de atención de llamadas, es el centro de asesoría de Banesco Seguros, capaz de ofrecer un servicio global con una relación personal a los asegurados e intermediarios las 24 horas del día, los 365 días del año, a través del teléfono 0212.822.9555

  • Reporte de emergencias.

  • Solicitud Asistencia Médica Domiciliaria.

  • Información y emisión de claves de Orden Médica para la Asistencia Primaria de Salud (APS).

  • Notificación de siniestros.

  • Información de reembolsos y cartas avales.

  • Solicitud de asistencia de emergencias en el hogar.

  • Información de la red de clínicas.

  • Solicitud de los servicios funerarios.

  • Solicitud de envío de grúas.

  • Información sobre órdenes de reparación de vehículos

  • Pago de prima a través de la tarjeta de crédito, notificación de depósitos y/o transferencias bancarias.

  • Información sobre gastos amparados en Salud.

  • Obtener información general sobre productos, tarifas, cotizaciones y cualquier servicio provisto por Banesco Seguros.

  • Información general (número de cuenta de Banesco Seguros, RIF de la empresa, teléfonos, direcciones, etc.)

 

Nuestros intermediarios y nuestros productores pueden contar con el Call Center para:

  • Obtener información de nuestros productos.

  • Tarifas, servicios, cotizaciones y valor INMA de vehículo.

  • Declarar siniestros.

  • Información sobre estatus de los siniestros.

  • Información sobre los servicios otorgados a los asegurados.

  • Información general (número de cuenta de Banesco Seguros, RIF de la empresa, teléfonos, direcciones, etc.)Solicitar cotizaciones de financiamientos.

 

Nuestros aliados podrán obtener información asociada a:

  • Verificación de Póliza.

  • Emisión de clave APS (Asistencia Primaria de Salud).

  • Información de Finiquitos.

  • Estatus de servicios otorgados.

  • Información sobre cartas avales otorgadas a los asegurados.

 

Si eres asegurado de Banesco Seguros, cuenta con el correo contigo@banescoseguros.com para los siguientes trámites:

  • Anulaciones de pólizas (IDH, Protección por Cáncer, Funerario, Vida)
  • Anulaciones de APS a nuestros proveedores.
  • Solicitudes de reintegros de primas.
  • Información de reembolsos, cartas avales, APS.
  • Solicitud de cotizaciones.
  • Recaudos solicitados por el Call Center.
  • Información de red de clínicas
  • Notificación de depósitos y/o transferencias bancarias por pagos de póliza.
  • Información sobre gastos amparados en salud.
  • Información sobre estatus de los siniestros.
  • Información general sobre los servicios otorgados a los asegurados y proveedores.
  • Recepción de síntesis curriculares.
  • Solicitudes de cuadro de póliza y renovaciones.
  • Inclusión de beneficiarios en póliza (servicio funerario)
  • Solicitud de aumento de sumas aseguradas (servicio funerario)
  • Incidencias relacionadas a la página web.
  • Sugerencias y/o reclamos relacionados a los servicios otorgados por Banesco Seguros.

Importante: para cualquier solicitud que se realice a través del Buzón Contigo, te recomendamos tener a la mano la cédula de identidad del asegurado y/o clientes, teléfonos de contacto y correo electrónico.

0500-Contigo1
0500-Contigo2
0500-Contigo3